想着依靠权威平台去协助退款，结果却迈进了骗子周密设计的骗局之中。近来，有一种假冒“全国12315平台”客服的新型退款诈骗暗暗滋生，使得不少急切渴望维权的消费者遭受了双重损害。

诈骗手法悄然升级

曾经诈骗多借电话或者短信施行，现今却演变成伪造官方文件，诈骗分子针对目标消费者投递加盖假公章的“退费公告”或者“行政处罚公告”，信件外观高度效仿官方文书，极具迷惑特性，这些伪造文件会凭借“12315平台专项小组”等虚构机构名号，宣称正替某教育机构或者企业的消费者集中开展退款 。

精准信息获取信任

骗子为了消除受害者心中的疑惑，常常能够精准无误地讲出消费者的个人信息，这里面还涵盖了消费者的姓名，以及其报名的相关课程，甚至于缴费的具体金额等。这就致使消费者产生一种错误的认知，认为是官方平台在介入之后，从相关机构那里以合法的方式获取到了这些资料。而实际上，这些信息极有可能是来源于此前消费者进行维权的时候所泄露出去的数据，又或者是被那些不法商家转手售卖了，如此一来，这场骗局从一开始就像是披上了一件看似“可信”的外衣。

假冒客服引导操作

在信件或者邮件里头，会附带二维码，或者给出指定的QQ号，以此来引导消费者去添加那所谓的“官方客服”。这些假冒的客服呢，会以“核实身份”、“办理退费手续”作为理由，进而要求消费者去下载指定的软件，或者加入特定的群聊。在整个这个过程当中啊，骗子会不停地去使用“12315平台”当作背书，并且出示伪造出来的“红头文件”截图，就这样一步步地去建立起权威的形象。

诱导投资实施诈骗

骗子在取得信任之后，并不会直接去退款 ， 进而抛出“购买理财产品对冲退款” ，还有“做任务返利”等全新话术 。 他们会跟消费者讲 ，退款得借助购买基金 ， 以及国库券等方式来开展 ， 承诺“稳赚不赔” ， 前期的时候甚至会让受害人小额提现成功 ， 以便其尝到甜头 。 黄女士便是在赚了378元之后 ， 彻底放松了警惕 。

防范要点牢记心间

全国12315平台是由市场监管总局所设立的投诉举报平台，其官方网站是“www.12315.cn”，手机APP的名称称作“全国12315平台”。此平台仅仅处理投诉举报，绝对不会借助电话、QQ、快递文件等途径主动与消费者联系来办理退款，更不存在推荐任何理财产品的情况。这是用以识别真假最关键的依据。

遭遇诈骗正确应对

倘若接收到近似可疑退费公告，千万不要去扫描二维码，也别添加陌生联系方式。应当马上经由官方渠道向当地公安机关报案。与此同时，可以登录真正的12315平台，或者拨打12315热线，去核实相关情况。一定要坚决做到不轻易相信，不进行扫码操作，不进行下载动作，不向他人转账，切实保护好自己的身份信息以及银行账户安全。

这类打着“官方”旗号的奇奇怪怪或快递或邮件，您或者身边朋友有无收到过呢？在日常消费里，您觉得还有哪些细节，可助我们快速识破这类被精心包装起来的骗局呢？欢迎于评论区分享您的经历以及见解，若觉着本文有用的话，请点赞并转发从而让更多人远离诈骗陷阱 。